SUPPORT

下記項目を記載の上「内容を確認する」を押してください。

メールアドレス 必須

メールアドレスが正しく入力されていない場合には返信が届きませんので、正しく入力されているか必ずご確認ください。
迷惑メールフィルターや、指定メールアドレス以外からのメ―ル受信拒否を設定されている場合には、
「necrosm@mobile-game.dmm.com」からのメールの受信設定をお願いいたします。

お問い合わせカテゴリ 必須

※ゲーム内容に関するお問い合わせにはご返信を行っておりません。

お問い合わせ内容 必須

有償Sマテリアルの払戻について「ユーザーIDが不明」「未使用分の有償Sマテリアル数が不明」等ございましたら
以下の情報などを、分かる範囲でご連絡いただけますと幸いです。

---------------------------
ユーザー名:
RANK:
お気に入りに設定しているメンバー:
発行済みデータ連携コード:
発行済みデータ連携パスワード:
最後にゲームをプレイされた日時:
その他ゲームプレイ中にご記憶されている情報:
---------------------------
※プレイ中のアプリを削除していなければ、アプリ画面で必要情報を確認することも可能です
※払戻可能な対象サービスはAppStore/GooglePlay版のみとなります

お客さまのユーザーID

お客さまのGAMES ID

DMMアカウントの GAMES ID をご記入ください。
■GAMES ID 確認方法
 1.WebブラウザでDMM公式サイトにログインする
 2.DMM GAMESのページにてアバター画像右下のプルダウンをクリック>「設定 / 禁止リスト」のページを開く

※DMM版をプレイされていない場合、入力は不要です。

ご利用のアプリストア

下記リストよりご選択ください。

ご利用の端末(iOS端末をご利用の方)

「ご利用のアプリストア」で「App Store」を選択されたお客様は下記リストよりご選択ください。

端末のモデル番号(Androidをご利用の方)

「ご利用のアプリストア」で「Google Play」を選択されたお客様は下記リストよりご選択ください。
※端末の[設定]>[端末情報]にて[モデル番号]をご確認ください

OSのバージョン

通信環境

下記リストよりご選択ください。

お問い合わせ返信 必須

※お問い合わせへの返答にはお時間がかかる場合がございます。

  • 有償Sマテリアル払戻

    ※AppStore/GooglePlay版のみが対象となります

  • お問い合わせ

    ※払戻にあたりIDが不透明の場合にご利用下さい